Libro de Reclamaciones - Tóner y Suministros HCL

Formulario de Reclamación

Nombre *

Primer apellido *

Segundo apellido *

Tipo de documentación *

Número de documentación *

Celular *

Correo electrónico *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Referencia

¿Eres menor de edad?
SíNo

Detalle del reclamo y orden del consumidor *

Tipo de reclamo *

Tipo de consumo *

Nº de pedido *

Fecha de reclamación *

Proveedor *

Monto reclamado (S/.) *

Descripción del producto o servicio *

Fecha de compra *

Fecha de consumo *

Fecha de caducidad *

Detalle de la Reclamación / Queja *

Pedido del Cliente *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de su reclamo o queja.